EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL · EMPRESA PRESERVADA
Aprovação e movimentação automática de recursos orçamentários
Um fluxo integrado para solicitar, aprovar e executar movimentações de recursos entre classificações orçamentárias.
Antes da automação
As filiais abriam chamados, e uma colaboradora do setor corporativo executava as movimentações. O volume podia ultrapassar 300 movimentações por mês.
O processo estava sujeito a movimentações incorretas e pedidos sem recursos disponíveis. O tempo de atendimento contribuía para atrasos em pagamentos, suspensão de serviços e dificuldades na reposição de peças.
A solução construída em equipe
A ferramenta de chamados foi customizada para apresentar o orçamento disponível por classificação. O solicitante passou a escolher a origem e o destino dos recursos e submeter a solicitação a um fluxo de aprovação.
Após a aprovação, a movimentação é executada automaticamente. O registro inclui solicitante, aprovadores, datas e identificador da ferramenta, permitindo acompanhar o histórico.
Resultado observado
A execução manual foi substituída por um fluxo de aprovação e movimentação automática. A colaboradora dedicada à operação foi reposicionada para atividades mais estratégicas no setor.
Volume relatado: podia ultrapassar 300 movimentações mensais. Não há percentual consolidado de redução de prazo ou de erros publicado neste estudo.
Relato de projeto desenvolvido ou realizado com participação de Christiano Xanthopoullos Jr. As soluções contaram com colaboração das equipes envolvidas.